Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản acb123 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt…

Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLưu trữ tuân thủ pháp luật Việt Nam
acb123 Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách acb123 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Thông tin thanh toán được mã hóa đầu cuối, và quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò công việc.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ trên hệ thống.

Cookie và theo dõi

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng acb123. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã xác minh. Bạn nên bật xác thực hai lớp trong phần Cài đặt bảo mật để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xóa

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật Việt Nam. Bạn có quyền yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc trong Cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến bảo mật, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa thông tin đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản acb123 để hỏi về chính sách quyền riêng tư, cookie hay cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Mục Cài đặt tài khoản Vào phần Cài đặt trong tài khoản của bạn, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đã thu thập, tải bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ dữ…

Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên acb123.

Có, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó nhấn Tải dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tạo file chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập đã lưu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp rút. Ngoài ra, không có bên thứ ba nào nhận được dữ liệu cá nhân của bạn.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, xác nhận bằng mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng bảy ngày làm việc.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng acb123. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt.

Có, mọi giao dịch thanh toán đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay chi tiết thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.

Gửi email ngay đến bộ phận hỗ trợ quyền riêng tư hoặc mở chat trực tiếp trong tài khoản acb123. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh sự việc và thông báo biện pháp xử lý trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.